Satın aldığınız ürün için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
Değişim veya iadenizin işleme alınabilmesi için talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize bildirmeniz gerekmektedir.
- E-posta: Sammdy@gmail.com
- Telefon: +90 505 123 19 50
- Kargo: Talebinizi iade edeceğiniz ürün ile birlikte yazılı olarak gönderebilirsiniz.
www.sammdy.com üyesi iseniz değişim veya iade talebinizi üye giriş ekranından üyelik bilgilerinizi girerek gerçekleştirebilirsiniz. Üye değilseniz https://www.sammdy.com/index.php?pagename=kargo-takibi sayfası üzerinden sipariş numaranızı ve e-mail adresinizi girerek iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Alıcı : SAMMDY- ETICARET
Adres : Mahalle/semt:yeşilpınar Mah. Cadde/sokak:1.
güvercin Sk. Özer Apt. No:10 İç Kapı No:
1 34000 Eyüpsultan / İstanbul
Telefon : +90 505 123 19 50
Değişim veya iade yapılacak ürünün, aksesuarlarının ve varsa kutusunun kesinlikle zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün üzerindeki ürün koruma bandının sökülmemesi, kesilmemesi ve hasar görmemesi gerekmektedir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
- İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
- Bu mesajı aldıysanız bankanıza firmamız tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
-Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, kişinin isminin ya da isimde geçen bir harfin ilgili ürüne özel olarak üretilmiş olması durumunda.
-Ürün koruma bandının sökülmesi, kesilmesi ya da hasar görmesi durumunda ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacaktır. Söz konusu ürünlerde iade ve değişim yapılamayacaktır.
-Kullanım hatası ile hasar gören hiçbir ürün iade alınamamaktadır.
-Küpeler hijyen gereği geri alınamamaktadır.
Ürünü teslim aldığınız 14 gün içerisinde ürünü kullanılmamış olarak tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve kargo paketiyle geri gönderebilirsiniz. Değişim talep ettiğiniz yeni ürünün model, renk ve beden bilgilerini musteri@sammdy.com adresine e-mail ile bildirebilir veya (212) 3203737 numaralı telefondan bize ulaştırabilirsiniz. Değişim yapılacak ürün veya ürünleri Yurtiçi Kargo ile ilk gönderimde ücretsiz olarak "SAMMDY" kodu ile aşağıdaki adrese yollayabilirsiniz.
Alıcı : Sammdy
Adres : Mahalle/semt:yeşilpınar Mah. Cadde/sokak:1.
güvercin Sk. Özer Apt. No:10 İç Kapı No:
1 34000 Eyüpsultan / İstanbul
Telefon : +90 505 123 19 50
Böyle bir ürün sizlere ulaştığı takdirde ürünü karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Kalite kontrol departmanımız konuyla ilgili sizinle irtibata geçecek ve stok durumuna bağlı olarak yeni ürününüz size en kısa sürede ulaştırılacaktır.
Sammdy.com'dan aldığınız ürünlerde mağazalarımıza iade ve değişim yapılmamaktadır.
İade ve değişim işlemleri yalnızca ürünün satın alındığı mağazada gerçekleştirilebilir.